SYMFONIA Symfonia START® System SYMFONIA® System FORTE® Maestro MRPII Moduły Mocne strony Baza danych Bezpieczeństwo ACT! Serwis 2012 Raporty dodatkowe Ewidencja ośrodków kosztów Wsparcie Wsparcie

Serwis2012

Aplikacja Serwis 2012 jest modułem serwisowym, który oparty jest na nowoczesnym systemie obsługi sprzedaży dla małych i średnich firm. Dana aplikacja pozwala na kontrolowanie bieżącej obsługi serwisu wraz z rozliczeniem z klientami. System został stworzony z myślą o firmach poszukujących bardzo przyjaznego, a jednocześnie niezwykle sprawnego narzędzia wspomagającego całościową obsługę działu handlowego. Serwis 2012 umożliwia łatwe wyszukiwanie, przyjęcie produktu do serwisu jak i jego przegląd/naprawę oraz wydanie urządzenia klientowi. Automatyzacja operacji handlowych, łatwy dostęp do informacji oraz stanu realizacji zamówień podnoszą poziom obsługi klientów.

Co umożliwia Państwu program?

  • Łatwe rejestrowanie przyjęć, napraw i wydań urządzenia;
  • wydanie materiałów do zlecenia serwisowego i rejestracja usług (operacji wykonywanych)
  • Wystawianie zleceń wewnętrznych - dostępne w wersji zależnej;
  • Prowadzenia kartotek klientów, urządzeń (także ich grup wg numeru katalogowego - zawarte są: nr i nazwa urządzenia, model), materiałów, operacji i pracowników;
  • Możliwość kontrolowania przeglądów okresowych urządzeń;
  • Możliwość utworzenia z poziomu programu wiadomości e - mail do klienta z informacją o zbliżającym się terminie przeglądu urządzenia;
  • Wprowadzanie usterek urządzeń
  • Rozliczanie z klientem
  • System cenników (cena netto, cena brutto) oraz wybór systemu naliczania (Vat zakupu/ sprzedaży)

Podgląd i wydruk raportów/zestawień takich jak:

  • Uproszczone zlecenie;
  • Raport serwisowy;
  • Zlecenie serwisowe z kalkulacją
  • Pokwitowanie przyjęć do naprawy;
  • Protokół reklamacyjny;
  • Przegląd urządzeń skradzionych (wersja niezależna)
  • Zestawienia przeglądów urządzeń klienta;
  • Historia zleceń;
  • Historia napraw urządzeń.

Od dnia 5.V.2011r. dostępna jest 30-dniowa wersja programu Serwis 2012, którą można pobrać: Serwis 2012.

Do prawidlowego funkcjonowania programu wymagany jest SQL Server, który jest możliwy do ściągnięcia z następującej strony: pobierz oraz pakiet .NET Framework 3.5, który można pobrać ze strony pobierz pakiet .NET.Framework 3.

Do pobrania opis konfiguracji serwera: pobierz instrukcję.

Zamówienia prosimy dokonać poprzez pobranie formularza i odesłaniem jej do naszej firmy.

© KONI Systemy IT - 2010-2011